宮尾 和茂 氏 金融＆クラウドCX事業 執行役員
＜コーナー解説＞ ITソリューションベンダーのキーマンに製品・販売戦略を聞きます。
ARアドバンストテクノロジ
クラウド技術とデータ・AI活用で センターにCX/EX改革をもたらす
企業PROFILE
所在地：東京都渋谷区渋谷1-14-16 渋谷野村證券ビル8F 設立：2010年１月 資本金：１億円 URL：www.ari-jp.com/
2024年01月31日 18時11分 公開
2023年01月20日 00時00分 更新
藤沢市、市民ポータルサイト「ふじまど」 をSalesforceで構築
PKSHA、通話ログからナレッジを自動抽出する「コールログ to QA…
NTTデータ先端技術、Webの顧客体験を最適化する『INTELLILI…
旅行代理店業界
2024年9月号 ＜DATA FI…
エーアイスクエア、『QuickSummary2.0』にアップロード形式…
スリーエーコンサルティング、「テックタッチ」導入でクラウド型ISO管理…
９月号巻頭特集「人材確保の現状と課題」アンケートのお願い
「採用／育成実態調査」
リコージャパン、『RICOH Chatbot Service 生成AI…
Fast Beauty、『AI Messenger Voicebot』…
エクサテック、AIコールセンター『コルサポ』にリアルタイム通話要約機能…
RevComm、音声AI統合サービス『MiiTel Synapse』を…
SOLIA、検索型AI-FAQ『Helpfeel』の導入で問い合わせを…
●コールセンター用語集（マネジメント編）
●コールセンター用語集（ITソリューション編）
オペレーション シニアって何歳から？
ストラテジー 日本マイクロソフト 西脇 資哲 氏
ニュース 生成AIの認知率は６割超も利用率は９％――生活者１万人アンケート調査（野村総合研究所）
コールセンタージャパン 2025年7月号（6月20日発売）
ストラテジー ＜実践研修講座＞年間スケジュール
CXとEXをバランスよく高める 次世代のクラウドコンタクトセンター ／ シスコシステムズ
「トップブランド5社に学ぶAI活用事例」ジェネシスクラウドサービス
【イベントレポート】ニトリの次世代コンタクトセンター構想 ～生成AI活用の鍵と配慮すべきポイント～
電話の自動化率は70% IVRyの導入でコールセンター運営コストを半減 導入事例／IVRy
「コールセンター事業社の運用ノウハウを集結 業務効率化を徹底支援するクラウドPBX」ビーウィズ
購読のご案内
月刊コールセンタージャパン
弊社は、お客様にウェブサイトを快適にご利用いただくため、クッキーを使用しています。本ウェブサイトを継続してご覧になられる場合、お客様はクッキーの使用に承諾いただいたものとさせていただきます。プライバシーに関する詳細については、プライバシーポリシーをご覧ください。
承諾
新規登録
ログイン
