2019年8月号 <連載/コラム>

コラム

市界良好:第88回

米国チャットボット・ビジネス事情

秋山紀郎

AfterCall~電話の後で:第88回

マニラの大規模センターに学ぶ
「人が辞めないマネジメント」のポイント

長掛文子

3 Minutes Lesson 毎日できるメンタル・ケア:第69回

「点数がつかないこと」を仲間で語り合う

奥 富美子

わたちゃんのかすたま〜えくすぺりえんす:第54回

サブスクリプションとロイヤルティマネジメントの関係

渡部弘毅