鈴木 英司 IoT事業本部副本部長
ACCESS
「電話をかける手間」を省く電話？！ オペレータを呼び出す“魔法のボタン”
企業PROFILE
所在地：東京都千代田区神田練塀町３番地 大東ビル 代表者：兼子孝夫社長 資本金：314億円 従業員数：573人（連結、2016年1月末現在）
＜コーナー解説＞ ITソリューションベンダーのキーマンに製品・販売戦略を聞きます。
2024年01月31日 18時11分 公開
2016年07月20日 00時00分 更新
IVRy、カンファレンスイベント『シゴトシフト2025』を開催
アルティウスリンク アップス、ボイスボット『Virtual Agent…
Twilio、ソフトバンクと連携しLNPに対応
Micoworks、LINEヤフーと協業で『BizClo』の提供開始
NTTコム オンライン、コミュニケーション・APIサービス『NTT …
ソフツー、『BlueBean』にインサイドセールス向け新機能を追加
●コールセンター用語集（マネジメント編）
●コールセンター用語集（ITソリューション編）
JR西日本、「お忘れ物チャットサービス」開始
オペレーション シニアって何歳から？
ストラテジー 日本マイクロソフト 西脇 資哲 氏
ニュース ネクスト・コンタクトセンター・サミット2025・春
ニュース パーソルビジネスプロセスデザイン、富士通CSLの全株式の譲渡契約を締結
E-Book「CS MEDIA2024 秋」CS MEDIA編集部
【イベントレポート】ニトリの次世代コンタクトセンター構想 ～生成AI活用の鍵と配慮すべきポイント～
人を不要にするのではなく、人的対応を強化するための AI ―コンタクト センターに顧客が期待する 3 大要素－
「いま、最も旬なITツール『音声認識/分析』 一歩先を行く世界のVOC活用法!」ベリントシステムズジャパン
［コンタクトセンターの価値を高める「カスタマーエクスペリエンス戦略」～Part.3 「 DX」「投資対効果」「VOC」 コンタクトセンターの「３大課題」に挑む］NTTマーケティングアクトProCX
購読のご案内
月刊コールセンタージャパン
弊社は、お客様にウェブサイトを快適にご利用いただくため、クッキーを使用しています。本ウェブサイトを継続してご覧になられる場合、お客様はクッキーの使用に承諾いただいたものとさせていただきます。プライバシーに関する詳細については、プライバシーポリシーをご覧ください。
承諾
新規登録
ログイン
