「読者限定セミナー2026」開催予定プログラム

「月刊コールセンタージャパン」定期購読者限定オンラインセミナー（ZOOM）を以下の予定で開催します。

※お申し込み時に、年間購読を契約されている契約者の名前が必要です。法人契約されている場合は、会社名をご記入ください。法人契約の場合、社員の方はどなたでもお申し込み可能です。

■■■■開催予定プログラム■■■■

第１回・月刊コールセンタージャパン１月号連動セミナー

テーマ：コールセンター実態調査から検証する「2026年のAI活用」

開催日時：１月15日（木）11時～11時50分

登壇者：カラクリ　代表取締役社長CEO　小田志門氏、コールセンタージャパン・ドットコム　プロデューサー　矢島竜児

第２回・月刊コールセンタージャパン２月号連動セミナー

テーマ：2025年重大ニュース＆2026年市場予測――期待と不安に揺れたAIエージェント“元年”

開催日時：２月16日（月）11時～11時50分

登壇者：CXMコンサルティング　代表取締役社長　秋山紀郎氏、コールセンタージャパン　編集長　石川ふみ

第３回・月刊コールセンタージャパン３月号連動セミナー

テーマ：クレーム対応とチームマネジメントのプロが答える！SV／リーダーのお悩み相談室（仮）

開催日時：３月10日　11時～11時50分

登壇者：漫画家　榎本まみ氏、Chotto　代表　山下未紗氏、コールセンタージャパン　編集長　石川ふみ

第４回・月刊コールセンタージャパン４月号連動セミナー

テーマ：生成AI時代のコールセンターマネジメント基礎講座

開催日時：４月10日　12:00～12:50

登壇者：イー・パートナーズ　代表　谷口 修氏

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第５回・月刊コールセンタージャパン５月号連動セミナー

テーマ：生成AIで拡がるセンター長の役割

開催日時：５月14日　12:00～13:00

登壇者：DMM.com　プロセスデザイン本部 カスタマーサポート部　部長牛丸 潤一 氏、Kirala　執行役員　内池智美氏

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これを機にぜひ「月刊コールセンタージャパン」の定期購読をご検討ください！