第10回・月刊コールセンタージャパン10月号連動セミナー
開催日時：10月21日（水）12時半～13時（30分）
登壇者：ハイウエア株式会社代表 FAQ Pro.主宰 樋口 恵一郎 氏、月刊コールセンタージャパン 編集長 石川ふみ
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コールセンタージャパン10月号、巻頭特集は、「「AIをまとった顧客」への備え 情報過多時代の新たなカスタマージャーニー」です。
商品選定や問題解決に生成AIを活用する消費者が増える中、企業は正しい情報をAIにも届く形で発信し、知識武装した顧客に適切な対応ができる現場をつくることが求められています。
今回は、FAQサイトの構築に詳しい樋口氏を招き、AIがキャッチする情報発信の具体的な方法について聞きます。
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編集部では、2026年から基本的に特集企画をテーマにした購読者特典セミナーを毎月、開催予定です。告知はメルマガ等で行います。コールセンタージャパン・ドットコムの会員（無料）の皆さまにもメルマガ配信いたしますので、この機会にぜひご登録ください。
2026年03月09日 01時14分 公開
2026年10月01日 11時14分 更新
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