６回・月刊コールセンタージャパン６月号連動セミナー
開催日時：６月25日（木）12時～12時４5分
登壇者：SBI新生銀行 グループ個人企画部 業務改革推進担当 統轄次長 妙田 源也 氏、Recho CEO・共同創業者 白寧杰氏、Recho 執行役員 翁長 駿次氏、月刊コールセンタージャパン 編集長 石川ふみ
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コールセンタージャパン６月号、巻頭特集は、「設計次第で人を超える？！AIオペレータ』普及元年」です。
生成AIを活用した「AIオペレータ」は、柔軟な対話を武器に、より人間に近い応対を実現し始めています。
“オペレータの代替”が本格化し始めた一方で、その導入・運用には従来以上に高度な設計力が求められています。
誌面では、先行事例としてT＆Dフィナンシャル生命保険さま、テレビ東京ダイレクトさま、SBI新生銀行さま、ヤマト運輸さまのAIオペレータをご紹介しています。
本セミナーでは、SBI新生銀行様の妙田様をお招きし、導入や活用、成果について詳しく聞きます。
月刊コールセンタージャパンを定期購読いただいている方限定（新規申し込みいただいた方も対象です）のオンラインセミナー、ぜひご受講ください。
編集部では、2026年から基本的に特集企画をテーマにした購読者特典セミナーを毎月、開催予定です。告知はメルマガ等で行います。コールセンタージャパン・ドットコムの会員（無料）の皆さまにもメルマガ配信いたしますので、この機会にぜひご登録ください。
2026年03月09日 01時14分 公開
2026年05月29日 11時14分 更新
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