nocall（東京都品川区、林 正悟代表取締役CEO）は、生成AIを活用した電話自動化サービス「nocall.ai」における情報管理体制の強化を目的に、情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）の国際規格「ISO/IEC 27001:2022」の認証を2025年10月24日に取得した。
nocall.aiは、営業架電やカスタマーサポートなどの電話業務を自動化するクラウド型サービスで、顧客リストや通話ログなど機密性の高いデータを扱う。このため、同社では情報保護を最重要課題と位置づけ、国際基準に基づく管理体制の確立に取り組んできた。AI活用が拡大する中、とくに重要情報を扱う企業においてはセキュリティ認証の取得が取引条件となるケースも増えており、今回の認証取得は信頼性向上につながるものと位置づけている。
取得した認証は、GCERTI-JAPANによる審査のもと、情報セキュリティの運用体制が国際基準を満たしていることを第三者的に証明するもの。同社は今後、社員教育や内部監査を通じて管理体制の継続的改善を進める方針。
nocall.aiは、独自の音声合成モデルと大規模言語モデルを組み合わせることで自然な対話を実現し、営業や督促などの業務で最大98％の自動化を可能にしている。人材、自動車、IT、不動産など多様な業界で活用が広がっているという。
2025年11月25日 18時17分 公開
2025年11月25日 18時17分 更新
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