対話型音声AI SaaS『IVRy（アイブリー）』を提供するIVRy（東京都港区、奥西亮賀代表取締役/CEO）は2025年５月、対話を通じてユーザーが商品やサービスを選択できる独自技術に関して特許（特許第7635948号）を取得した。
同技術は、ユーザーが音声やテキストで自然な対話を行うことで、多様な選択肢の中から正確に商品やサービスを選択・特定するシステム。予約や注文手続きの自動化を可能にし、AIが顧客の発話意図を的確に捉えることで、電話業務の高度な自動化や24時間体制での受け付けを実現する。
特許技術の活用例として、飲食店予約や通販注文、宿泊プランの指定など、幅広い分野での適用が可能。既に、飲食業のモンテローザが運営する「寿司と居酒屋魚民 新宿西口総本店」では、電話対応業務の効率化や予約の取りこぼし削減に効果を上げている。
2025年06月11日 16時25分 公開
2025年06月11日 16時25分 更新
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