Sparkle AI(東京都港区、渡辺友太代表取締役社長)は2025年5月14日、独自開発の音声AIエージェント構築プラットフォーム「project: On(プロジェクト・オン)」を発表した。同プラットフォームは、「onBridge(オン・ブリッジ)」と「onVoice(オン・ボイス)」の2つのサービスで構成され、業界を問わず音声AIエージェントの導入を迅速かつ低コストで実現できる。
「onBridge」は2025年7月、「onVoice」は9月のリリース予定。
「onBridge」は、電話回線と音声AIエージェントを簡単に接続するクラウドインフラで、直感的な操作と日本国内に最適化された低遅延で高品質な通信環境を特徴とする。一方、「onVoice」はノーコード/ローコードで専門知識が不要の音声AIエージェント構築環境を提供。ドラッグ&ドロップで対話フローを作成でき、多言語対応や外部システムとの連携も可能としている。
同社は飲食・小売・医療・金融・旅行・公共サービスなど幅広い業界での活用を想定。外国人観光客対応、高齢者への服薬リマインドなど、人的負荷軽減と顧客満足度向上を同時に実現するサービスとして期待される。
2025年06月05日 16時18分 公開
2025年06月05日 16時18分 更新
コールセンタージャパン 2026年10月号(9月20日発売)
特集「AIをまとった顧客」への備え情報過多時代の新たなカスタマージャー…
スキマ時間で声を変える! 毎日できるボイストレーニング
2026年10月号 <スキマ時間で声を変える! 毎日できるボイストレー…
秋竹朋子
元ファーストクラスCAの接客術“おもてなし力”の磨き方
2026年10月号 <元ファーストクラスCAの接客術 “おもてなし力”…
江上 いずみ
市界良好
2026年10月号 <市界良好>
秋山紀郎
AfterCall~電話の後で
2026年10月号 <AfterCall〜電話の後で>
山田祐嗣
千客万来 百鬼夜行
2026年10月号 <千客万来 百鬼夜行>
多和田 元