hokan（東京都中央区、横塚 出代表取締役）は、クラウド型保険代理店システム『hokan』のオプションとしてCTI機能『hokan Connect』をリリースした。
hokanは、主に保険代理店を対象とする顧客・契約管理システムで、見込みから保全までの情報を一元管理し、情報の集計／分析までつなげられる。
hokan Connectは、ノーコードでCTI機能を実現できる。hokan内の顧客・契約・案件情報からの発信、着信時の顧客情報の特定、対応履歴のメモ、通話録音・自動テキスト化、生成AIによる電話内容の要約が可能。電話応対の効率化および証跡保持による態勢整備の強化を支援する。
2025年05月23日 12時00分 公開
2025年05月23日 12時00分 更新
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