東京大学発のスタートアップであるIZAI（東京都文京区、泉 恭太代表取締役）は、Cプロデュース（東京都中央区、菅原彩奈取締役社長）とコールセンター／コンタクトセンター業界におけるAI活用の促進を目的とした業務提携契約を締結した。
昨今の生成AIのコンタクトセンター活用への気運は高まっているものの、技術者不足や知識不足といった課題も深刻化、導入のハードルが上がっている。Cプロデュースが持つコンタクトセンター業界のコンサルタントとしての豊富な知見、事例とIZAIの技術力を融合し、生成AI/AI技術の導入支援を通じて、業界全体の生産性と品質向上の実現を目指すもの。
IZAIは、生成AI・音声AIの技術開発力を活かし、コンタクトセンターをはじめとした電話応対業務全体の自動化・効率化を目指すスタートアップ。Cプロデュースは、コンタクトセンター向けのコンサルティング業、教育研修事業、人材派遣業、パーソナルトレーニング事業を展開している。
2025年04月28日 10時08分 公開
2025年04月28日 10時08分 更新
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