LINEヤフーのグループ会社であるLINEヤフーコミュニケーションズ、ZOZO、アスクル、一休、PayPayの５社は、グループ内の情報共有とシナジー強化を図るため、各社のカスタマーサービス部門が一堂に会しCS事例共有会「Palette2025」を開催した。
同グループでは、（１）現場レベルの相互理解、（２）失敗談も含むナレッジ共有、（３）グループ全体の一体感を目的に掲げ、定期的に情報共有の会を開催。そこでの発表内容について、年に一度、表彰を行っている。この活動は、今年で３年目を迎える。
今回表彰された発表は、以下の通り。
・ZOZO 「ES向上の取り組み」
・アスクル「カスタマーハラスメント対策」
会員限定2025年03月10日 12時31分 公開
2025年03月10日 12時31分 更新
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