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2024年1月号 ＜連載／コラム＞

コラム

市界良好：第141回

CX向上策

秋山紀郎

AfterCall～電話の後で：第141回

DX強化で“自己解決力”は進化する一方
CX向上のカギは有人サポートの品質に移行

山田祐嗣

元ファーストクラスCAの接客術　“おもてなし力”の磨き方：第8回

「相手の時間を大切にする」心づかいを持とう

江上いずみ

1日3分のストレスをやわらげるイスヨガ（43）

腰のストレッチ

川村 明

わたちゃんのかすたま〜えくすぺりえんす：第107回

シンガポールのデジタル技術を活用した事例に見る「CX」のポイント

渡部弘毅

 

2024年01月31日 18時11分 公開

2023年12月20日 00時00分 更新

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ギブリー

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スパイラル、オスティアリーズ

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アサナジャパン、「働き方変革の現在地: 2024年日本」を発表

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