アウトバウンドでロイヤル顧客を作る！ 事例に見る中小規模センターの経営貢献
──八幡自動車商会（山形県）
10席程度のコールセンターが年間数千万円の売り上げを叩きだす──。山形県で7店舗を展開する八幡自動車商会は、アウトバウンド専用センターを構築。顧客に適切な情報を提供し、来店頻度を高める取り組みを実践している。その成果は開設１年も経たず初期投資を回収、収益に大きく寄与している。
2024年01月31日 18時11分 公開
2016年08月20日 00時00分 更新
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