キューアンドエー(宮城県仙台市、野村勇人代表取締役社長)は、jinjer(東京都新宿区、冨永 健代表取締役社長 CEO)が提供する統合型人事システム『ジンジャー』を活用したBPaaS型運用支援サービス「まるごと人事労務サポート」の提供を開始した。
同サービスは、従業員の勤怠管理や給与計算、各種申請対応、問い合わせ対応など、人事・労務部門における運用業務を支援するもの。定常運用業務、年次業務、サポート業務の3つのカテゴリで構成され、企業の状況に応じて個別に導入できる。ジンジャー上で人事情報や勤怠、給与データを一元管理することで、工数や入力ミスの抑制、運用の属人化防止につなげる。
近年は働き方の多様化や人材不足、法改正への対応などを背景に、人事・労務部門の負荷が高まっている。キューアンドエーは、コンタクトセンターやテクニカルサポートで培った運用支援のノウハウを生かし、問い合わせ対応やFAQ整備も含めて一気通貫で支援することで、人事・労務部門が戦略業務に集中できる環境づくりを目指す。今後は、運用実績をもとに品質基準の高度化や改善提案の強化も進めるとしている。
2026年03月16日 17時33分 公開
2026年03月16日 17時33分 更新
コールセンタージャパン 2026年5月号(4月20日発売)
特集AI活用で変わるセンター長の役割CX再設計&変革マネジメント第2特…
千客万来 百鬼夜行
2026年5月号 <千客万来 百鬼夜行>
多和田 元
市界良好
2026年5月号 <市界良好>
秋山紀郎
AfterCall~電話の後で
2026年5月号 <AfterCall〜電話の後で>
山田祐嗣
スキマ時間で声を変える! 毎日できるボイストレーニング
2026年5月号 <スキマ時間で声を変える! 毎日できるボイストレーニ…
秋竹朋子
元ファーストクラスCAの接客術“おもてなし力”の磨き方
2026年5月号 <元ファーストクラスCAの接客術 “おもてなし力”の…
江上 いずみ