noco（東京都中央区、堀辺 憲代表取締役）は、セルフサポートシステム『ヘルプドッグ』において、新料金プランを2025年10月28日に発表した。FAQサイト、AIチャットボット、問い合わせフォームを一体化した同サービスを、月額３万9800円（税別）から利用できるようにし、記事数・閲覧数・ユーザー数・フォーム作成数をすべて無制限で提供する。
ヘルプドッグは、ユーザー自身がFAQやチャットボットを通じて疑問を解決できるセルフサポート型システム。従来のFAQツールでは、利用規模の拡大に応じて従量課金が発生するケースが多かったが、新プランでは上限を撤廃し、長期的な運用でも追加費用が不要となる。
料金プランは、導入規模や運用方針に応じて選べる「エントリー」と「プロフェッショナル」の2種を用意。いずれもFAQ記事数や閲覧数などに制限がなく、運用負荷を抑えながら柔軟にサポート体制を構築できる。24時間365日の稼働を前提とした場合、１時間あたり約55円で顧客対応を自動化でき、コスト効率と拡張性を兼ね備えた仕組みとして提供される。
2025年11月05日 12時07分 公開
2025年11月05日 12時07分 更新
特集：2026年の『AI』と『CX』
＜特集＞プロフェッショナルに聞く 2026年の「AI」と「CX」
変わるカスタマージャーニー、高度化…
特集：2026年の『AI』と『CX』
＜特集＞「2026年のAIとCX」インタビュー：國吉啓介 氏
Generative AI Jap…
特集：2026年の『AI』と『CX』
＜特集＞「2026年のAIとCX」インタビュー：森 正弥 氏
博報堂DYホールディングス執行役員…
特集：2026年の『AI』と『CX』
＜特集＞「2026年のAIとCX」インタビュー：野口竜司 氏
AIX Pertner代表取締役
特集：2026年の『AI』と『CX』
＜特集＞「2026年のAIとCX」インタビュー：坂本佳子 氏
アクセンチュア ソング本部 マネジ…
特集：2026年の『AI』と『CX』
＜特集＞「2026年のAIとCX」インタビュー：小栗 伸 氏
AICX協会 代表理事
新規登録
ログイン
