ヴィンクス（大阪府大阪市北区、渋谷正樹代表取締役 社長執行役員）は2025年９月29日、小売業向けの新たなクラウド型CRMシステム『SatisfaCRM（サティスファ シーアールエム）』の提供を開始した。
SatisfaCRMは、顧客の購買履歴や来店頻度、ライフスタイルなどを可視化し、パーソナライズされた販促施策の設計を支援するCRMシステム。同社が長年蓄積したCRM運用ノウハウと生成AIを組み合わせることで、消費者行動に基づいたキャンペーン設計や商品提案を可能とする。
主な機能には、会員ランク別施策管理、ポイント管理、ダッシュボードによる効果分析、外部システム連携などがあり、M&Aや複数チャネルの統合にも対応できる「会員情報統合機能」も標準搭載されている。
加えて、店舗単位でのキャンペーン設計や商品カテゴリごとの割引設定にも柔軟に対応。既存のPOSやECシステムとの連携も視野に入れており、短期導入も可能としている。
2025年10月07日 14時11分 公開
2025年10月07日 14時11分 更新
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