2025年9月号 ＜督促オペレータ奮闘記［152］＞

Editor's Eye

CS News Watch（２）　派遣社員の意識調査

強いワーク・ライフ・バランス重視の…

Sapeet、ディ・アイ・システムとAIを活用したロールプレイング型研…

ベネッセ、村田製作所と「従業員の学び」について共同調査

SV育成講座・実践編

ふくや　元満 千鶴 さん

2025年6月号 ＜サービスのプロ…

グリッド　田中 安人 氏

2025年5月号 ＜インタビュー＞

MAYA STAFFING、『VLOOM』『GROWCE』を導入

東京海上日動火災保険、PKSHA Technologyのコンタクトセン…

ファンケル、ベクトル検索型チャットボット『MOBI BOT AI Ve…

UKABU、会話品質を標準化する「Flow × Auto」２構造を発表

IVRy、『アイブリー AI Contact Center』を発表

博報堂、コンタクトセンター支援機能3社を統合し新会社設立へ