2025年9月号 ＜督促オペレータ奮闘記［152］＞

乗馬倶楽部 銀座　嶺本 晃一 さん

2026年1月号 ＜サービスのプロ…

コールセンター新入社員の心を育てる ６つのヒント

2026年3月号 ＜コールセンター新入社員の心を育てる ６つのヒント＞

松下公子

コールセンター現場力向上の鍵　即実践できる採用・定着マネジメントの考え方

2025年12月号 ＜コールセンター現場力向上の鍵　即実践できる採用・…

栗栖俊輔

「コールセンターの研修コスト、簡単動画で70％削減！」４COLORS／…PR

生成AIにはまだ頼れない　「人の採り方、育て方」

2025年9月号 ＜特集＞

“出社回帰“の今だから再考する ！ 「リモートセンター」の利用価値

東大松尾研・PKSHA・Anthropic、AI影響を可視化する『Ja…

コニカミノルタジャパン、問い合わせメール管理に『Re:lation』を…

IDOM、『アイブリー』をガリバー全215店舗に導入し電話応対データを…

OPERA、応対品質評価自動化システム『Enour QualityPa…

アマノマネジメントサービス、『VideoTouch』導入で研修品質の均…

IVRy、『アイブリー』と『TL-リンカーン』の連携を開始