2025年9月号 ＜督促オペレータ奮闘記［152］＞

TMJ、生成AI活用サービス「TMJ Generative Solut…

[導入事例] AIトレーニングソリューション「AI プラストーク」 …PR

コールセンター現場力向上の鍵　即実践できる採用・定着マネジメントの考え方

2025年12月号 ＜コールセンター現場力向上の鍵　即実践できる採用・…

栗栖俊輔

ヤマトコンタクトサービス、AIロープレ『AIプラストーク』で新人研修を…

オペレータコンテストの導入効果

2026年8月号 ＜FOCUS／ト…

日本政策金融公庫

2026年10月号 ＜センター探訪＞

ホットアルバム、解約受付にソフトフロントジャパン『commubo』導入

フライル、AIオペレータを含むAIエージェント群をリリース

NECネクサソリューションズ、『対話型音声AIエージェント Power…

Hmcommとワークスアイディ、AIエージェントの共同販売・実装を本格化

カゴメ、「健康直送便」にアップセルテクノロジィーズとpluszeroの…

IVRy、SORAMICHIと提携し対話AI『アイブリー』のデータ活用…