2025年9月号 ＜督促オペレータ奮闘記［152］＞

Editor's Eye

CS News Watch（２）　派遣社員の意識調査

強いワーク・ライフ・バランス重視の…

Trend of CX

「AIロープレ」はトレーナーの代替ではない！ 目的は“量の担保”と“質…

ファンケル大学の挑戦

SV育成講座・発展編

生成AIにはまだ頼れない　「人の採り方、育て方」

2025年9月号 ＜特集＞

SV育成講座・基礎編

リロケーション・インターナショナル

2025年10月号 ＜センター探訪＞

IVRy、音声AIの「聞き返し生成」技術で特許を取得

パルコデジタルマーケティング、商業施設向けAIチャットボット『PICT…

エクサテック、店舗向け音声AIサービス『もしもしAI』を提供開始

つながりAI、相談記録作成を支援するAI-BPOサービス『記録まるなげ…

Verbex、音声認識・音声合成モデルをAPIとして提供開始

Kotozna、日・シンガポール・米国でAIコンシェルジュの活用を拡大