ジーネクスト（東京都千代田区、村田 実代表取締役）は6月20日から、AIとリアルタイム動作技術を融合したデジタルヒューマンサービス「Discoveriez Digital Human」の提供を開始した。
同サービスはカスタマーサポートをはじめ、営業現場や店舗での接客、研修・セミナー、観光案内など、幅広い分野での活用が見込まれている。
「Discoveriez Digital Human」は、高度なAIエンジンを搭載。事前に学習させた原稿の代読や、自然なプレゼンテーション、多言語（日本語・英語・中国語ほか）に対応し、企業・業種ごとのキャラクターやスクリプトのカスタマイズが可能。オプションでChatGPTなどの大規模言語モデルを基盤とした自然な対話や、モーションキャプチャー技術によるリアルタイム表情・動作も実装できる。
「Discoveriez Digital Human」の主な活用は、店舗やショールームでの商品案内、カスタマーセンター・窓口業務の自動化、講師アバターによるオンラインセミナー、インバウンド観光案内などが想定されている。導入メリットとしては、人件費の削減や24時間365日対応、パーソナライズされた顧客体験・ブランド体験の強化などが挙げられている。
2025年06月24日 14時53分 公開
2025年06月24日 14時53分 更新
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