コラム
市界良好:第133回
BCP
秋山紀郎
AfterCall~電話の後で:第133回
CXを実現するのは手入れされた“ナレッジ” 顧客対応スタッフの作成&改善は必須
山田祐嗣
1日3分のストレスをやわらげるイスヨガ(35)
足首、ひざ、股関節のストレッチ
川村 明
わたちゃんのかすたま〜えくすぺりえんす:第99回
エフォートレスとエモーショナルのちょうどいい関係
渡部弘毅
2024年01月31日 18時11分 公開
2023年04月20日 00時00分 更新
ソフツー、AI電話自動応答サービス「ミライAI」にFAQシナリオ機能を…
CRMシステム
2024年5月号 <ソリューション…
AI Shift、「AI Messenger Voicebot」にCh…
朝日生命保険、ChatGPTをベースとしたAIチャットボットを独自開発…
カラクリ、有人チャットツール「KARAKURI talk」に自動翻訳機…
LIXIL、エーアイスクエアのAI要約サービス『QuickSummar…
ギブリー、顧客サポート向けDX支援サービスを開始
ギブリー
コムデザイン、オペレータケアソリューションと連携
コムデザイン、シーエーシー
コムデザイン、「AmiVoice Communication Suit…
コムデザイン、アドバンスト・メディア
スパイラル、「SPIRAL」と「着信認証」を連携
スパイラル、オスティアリーズ
アルティウスリンク、新サービスブランド「Altius ONE」を展開開始
アサナジャパン、「働き方変革の現在地: 2024年日本」を発表
Customer Success Day! 2024 春
オペレーション シニアって何歳から?
ストラテジー <実践研修講座>年間スケジュール
コールセンタージャパン 2024年5月号(4月20日発売)
オペレーション トップオペレータの秘訣
「いま、最も旬なITツール『音声認識/分析』 一歩先を行く世界のVOC活用法!」ベリントシステムズジャパン
「音声認識技術でコールセンター業務の課題を解決!具体的な事例からの考察と導入ポイント」NTTテクノクロス / ForeSight Voice Mining
「クラウド型コールセンターシステムを徹底比較!――主要システムの比較表付き!」 リンク / BIZTEL(ビズテル)
「コンタクトセンター向け動画研修ツール選びのポイントと機能比較表」VideoTouch
「コールセンターシステムの選び方――必要な要件がスムーズにまとまる」 リンク / BIZTEL(ビズテル)
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