LIXIL Advanced Showroom
フルリモートでショールームを支援
キッチンをはじめとする水回りや外構など、幅広い住宅設備・建材を提供するLIXILは、全国80拠点以上にショールームを展開している。ショールーム運営を担うLIXIL Advanced Showroom（LAS）は対面接客のノウハウを、オンライン接客にも生かしている。
オンライン接客は担当者の多くが在宅勤務する。自宅から相談する顧客だけでなく、ショールーム来館者をタブレット経由でオンラインのコーディネーターにつなぐ利用も増えている。店舗スタッフが対応しきれない際の支援に加え、エクステリアなど専門知識を持つ担当者が遠隔から案内する。
会員限定2026年10月20日 00時00分 公開
2026年10月20日 00時00分 更新
コールセンタージャパン 2026年11月号（10月20日発売）
特集CXを経営成果につなげる！顧客接点の「価値」の示し方第2特集コンタ…
スキマ時間で声を変える！ 毎日できるボイストレーニング
2026年11月号 ＜スキマ時間で声を変える！ 毎日できるボイストレー…
秋竹朋子
市界良好
2026年11月号 ＜市界良好＞
秋山紀郎
AfterCall～電話の後で
2026年11月号 ＜AfterCall〜電話の後で＞
山田祐嗣
元ファーストクラスCAの接客術“おもてなし力”の磨き方
2026年11月号 ＜元ファーストクラスCAの接客術 “おもてなし力”…
江上 いずみ
千客万来 百鬼夜行
2026年11月号 ＜千客万来 百鬼夜行＞
多和田 元
新規登録
ログイン
