開催日 | 講座名 | 開催地 | 受付状況 |
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戦略的コンタクトセンター経営塾~次世代マネジメント手法を学ぶ~ | 大阪 | 受付中 |
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コールセンター運営の基本知識とマネジメント入門講座 | 大阪 | 受付中 |
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オペレータの早期離職を防ぐ!採用&新人研修構築講座 | 大阪 | 受付中 |
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品質担当者育成講座~5年後に求められる電話応対~ | 大阪 | 受付中 |
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実践!チャットボット導入設計講座 | 大阪 | 受付中 |
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経営貢献を可視化する!課題解決のためのKPIマネジメント | 大阪 | 受付中 |
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はじめてのセンター長~人/データ/リスクの管理 | 大阪 | 受付中 |
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SV育成講座・基礎編 | 大阪 | 受付中 |
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品質向上のための“処方箋”を学ぶ モニタリング&フィードバック講座 | 大阪 | 受付中 |
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実践!使えるFAQ構築講座~設計編 | 大阪 | 受付中 |
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実践!使えるFAQ構築講座~作成編 | 大阪 | 受付中 |
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コールセンターの業務設計講座~リソースマネジメント編 | 大阪 | 受付中 |
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SV育成講座・実践編 | 大阪 | 受付中 |
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品質管理講座~メール/チャット編 | 大阪 | 受付中 |
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クレーム組織対応講座~加熱する異常クレームからセンターを守る | 大阪 | 受付中 |
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オペレーターのための電話応対基本スキル研修 | 大阪 | 受付中 |
2024年01月31日 18時11分 公開
2019年03月26日 12時52分 更新