2024年01月31日 18時11分 公開
2023年12月14日 14時30分 更新
ソフトバンク、カスハラ対策ソリューション「SoftVoice」を提供開始
千客万来 百鬼夜行
2025年9月号 <千客万来 百鬼夜行>
多和田 元
シンカ、カスハラ実態調査で現場と経営層のギャップを可視化
リンク、カスハラ対策を学べる研修動画を「BIZTEL shouin」で…
2025年5月号 <千客万来 百鬼夜行>
2025年12月号 <千客万来 百鬼夜行>
コンタクトセンター・アワード2024 オンライン事前説明会申し込み受付…
コールセンター/CRMデモコン東京、緊急開催講演2本、公開!
「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2023in 東京」申し…
「コールセンター白書2023」11月上旬〜中旬発刊予定&予告オンライン…
ネクスト・コンタクトセンター・サミット2023 秋、登録受付開始!
コンタクトセンター・アワード2023、最終審査会へのノミネート企業決定!
コンタクトセンターの未来を考えるセミナー2026 Vol.1
JR西日本、「お忘れ物チャットサービス」開始
コールセンタージャパン 2026年4月号(3月20日発売)
IT 博報堂、コンタクトセンター支援機能3社を統合し新会社設立へ
2025年8月号 <元ファーストクラスCAの接客術 “おもてなし力”の磨き方>
季刊ムック「CS MEDIA 2025 秋」E-Book
「AIエージェント導入事例のご紹介――AIが仕分け、ボットが応対 効率的なセンター運営を実現!」NTTテクノクロス
「生成AIでさらに進化した分析という業務――これから人は何をすべきか」べリントシステムズジャパン
【イベントレポート】カインズのコンタクトセンター改革 ~AIエージェント活用によるACW削減とVoCを活かした売上貢献への取り組み
AIエージェント化「重点課題」へのシスコシステムズの回答/ シスコシステムズ
購読のご案内
月刊コールセンタージャパン
弊社は、お客様にウェブサイトを快適にご利用いただくため、クッキーを使用しています。本ウェブサイトを継続してご覧になられる場合、お客様はクッキーの使用に承諾いただいたものとさせていただきます。プライバシーに関する詳細については、プライバシーポリシーをご覧ください。
承諾