Oplus（東京都渋谷区、杉原和樹代表取締役）は2023年４月、同社で開発・提供するシフト・勤怠管理ツール「oplus」の日別シフト管理機能「デイリーワークスケジュール」において、時間帯別に必要人員数を設定できる機能を追加した。
「oplus」は、シフト作成や勤怠管理を行うクラウド型サービス。スーパーマーケットなどの小売業、ジムや旅館などのサービス業、コールセンターなどで、いつ、どのスタッフにどんな業務を割り当てるかを容易に管理できる。自動シフト作成、打刻・勤怠管理のほか、提出できるシフト表の形式をカスタマイズ可能。メッセージの一斉送信や、毎週決まった時間に自動送信できる「メガホン機能」も搭載、業務連絡を一元管理できる。
今回のアップグレードでは、「デイリーワークスケジュール」の機能内において、時間帯別・業種別の必要人数の設定が可能になった。これにより、時間帯別の混雑状況や売上状況の予測、シフト配置基準をもとに、シフト表を計画的に作成可能。コールセンターであれば、入電状況からイン／アウトバウンドの担当割りや、チャネルごとの必要人員の割り当てなどが可能になる。実際のシフト状況から割り当てる担当者の数を集計するため、人員数の過不足状況まで把握できる。
2024年01月31日 18時11分 公開
2023年04月24日 09時01分 更新
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