コラム
市界良好:第119回
秋山紀郎
AfterCall~電話の後で:第119回
「ふるさと納税」で考える「カスタマーエフォート」
ファンを増やし利用率を高める筋道の描き方
山田祐嗣
1日3分のストレスをやわらげるイスヨガ(21)
川村 明
わたちゃんのかすたま〜えくすぺりえんす:第85回
渡部弘毅
2024年01月31日 18時11分 公開
2022年02月20日 00時00分 更新
心地よさ×好印象×付加価値を届ける ブランドコミュニケーションの設計図
2024年9月号 <心地よさ×好印象×付加価値を届ける ブランドコミュ…
山下未紗
消費者調査に見る 『テキストチャネル体験』の現状と課題
2024年10月号 <特集>
RevComm、音声解析AI電話『MiiTel』をコミュニケーションプ…
[製品紹介] inspirX (インスピーリ) / バーチャレクス・コ…PR
外部連携拡充でポータルとしても活用可能なCRM 応対業務の一画面完結推…
ロイヤルカスタマーの行動を数値化する! サクセス/サポート部門にもわか…
究極の「KPI」マネジメント
2023年12月号 <インタビュー>
ゴルフダイジェスト・オンライン 志…
コールセンター「DX化」の絶対条件 『シニアのデジタルシフト』講座
<コールセンター「DX化」の絶対条件 『シニアのデジタルシフト』講座・…
倉橋美佳
コンタクトセンター・アワード2024 最終審査会を開催
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担当部署の対応時間を5割削減
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