冨永 健 氏 社長
＜コーナー解説＞ ITソリューションベンダーのキーマンに製品・販売戦略を聞きます。
Zendesk
すべてのコンタクトチャネルを一元化 オペレータの生産性向上を支援
企業PROFILE
所在地：東京都中央区京橋 2-2-1 京橋エドグラン20F 設立日：2013年2月28日 従業員数（日本）：40人 URL：https://www.zendesk.co.jp/
2024年01月31日 18時11分 公開
2021年08月20日 00時00分 更新
９月号巻頭特集「人材確保の現状と課題」アンケートのお願い
「採用／育成実態調査」
リコージャパン、『RICOH Chatbot Service 生成AI…
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●コールセンター用語集（マネジメント編）
●コールセンター用語集（ITソリューション編）
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ストラテジー 日本マイクロソフト 西脇 資哲 氏
ニュース 生成AIの認知率は６割超も利用率は９％――生活者１万人アンケート調査（野村総合研究所）
コールセンタージャパン 2025年7月号（6月20日発売）
ストラテジー ＜実践研修講座＞年間スケジュール
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