執務スペースのデスクはデュアルディスプレイが設置されている
フィードバックが行われている会議室
ポンテム
コロナのストレスを吹き飛ばす
リラックス＆エンタメなセンター
カスタマーサポート窓口の受託を行っているポンテム。対象としている業界は、スマートフォンゲームだ。
現在、複数のゲームタイトルのサポートを約50人で対応している。
コンタクトセンターは、渋谷区にある同社が属するサイバーエージェントグループ本社内にある。ポンテムとして独立する以前は、ゲーム開発チームのCS部署だった。その名残から、執務室は開発チームと背中を合わせたフロアの一角に位置する。
コロナ以降、在宅と出勤の割合が50：50のハイブリッドで運用している。
執務室は、全席デュアルディスプレイが配置され、あわせて在宅勤務を前提としたノートPCも支給されている。どの席からでも目にはいる場所にはスローガンポスターも設置され、スタッフの士気を高めている。
デスクには、各スタッフが担当したゲームのグッズや、ユーザーからのファンレターが飾られている。ゲームCSならではだ。
社食のメニューはレストランさながらのラインナップで、テイクアウトもできる。周辺の飲食店が時短営業しているだけに、重宝されているようだ。
その他にも、社食と併設したカフェや共有の「ゲームルーム」があり、ストレスフルなコロナ禍においても、スタッフのリフレッシュに一役買っている。
開放的な休憩室
この日の日替わりランチは「バターチキンカレー」
2024年01月31日 18時11分 公開
2021年07月20日 00時00分 更新
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