コールセンター/CRM
デモ&コンファレンス 2020 in 東京
誌上レビュー
<総括・展示会>
在宅シフトを支援する最新ソリューション
変化の時代を勝ち抜く「選択肢」を提示
(PDF)
<基調講演>
2021年のセンター運営/CXを左右する
「5G」「BCP」を専門家が解説
(PDF)
<5年後のコンタクトセンター研究会>
加速する在宅シフト×デジタルシフト
感染症対策で変化した「BCPの要件」「CX」
(PDF)
<特別企画>
データとベストプラクティスに見る
「デジタルシフト」「在宅シフト」
(PDF)
<特別講演>
コロナショックを乗り越える!
「ニューノーマル運営」を徹底検証
(PDF)
<オンラインセミナー>
新しい生活様式で顧客体験を高める!
ニューノーマル時代のタッチポイントを提示
(PDF)
<実践研修講座>
2024年01月31日 18時11分 公開
2020年12月20日 00時00分 更新
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