2020年12月号 <連載/コラム>

コラム

市界良好:第104回

考慮不足が招くこと

秋山紀郎

AfterCall~電話の後で:第104回

格付け調査で垣間見えた
「緊急事態宣言」明けのコールセンターの実態

山田祐嗣

ボイストレーニング ワンポイントレッスン:第2回

一瞬で滑舌を良くする魔法の「舌トレ」

秋竹朋子

1日3分のストレスをやわらげるイスヨガ(6)

肩甲骨のストレッチ

川村 明

わたちゃんのかすたま〜えくすぺりえんす:第70回

「エフォートレス体験」がロイヤルティを生む

渡部弘毅