2020年9月号 <連載/コラム>

コラム

市界良好:第101回

仕事の成果

秋山紀郎

AfterCall~電話の後で:第101回

契約を要するサービスの「儀式」?!
“本人確認”に感じた顧客対応の進化

品川宏暢/山田祐嗣

1日3分のストレスをやわらげるイスヨガ(3)

股関節周りの不調を改善

川村 明

わたちゃんのかすたま〜えくすぺりえんす:第67回

ウィズコロナでビジュアルコンタクトセンターに拍車がかかる

渡部弘毅