新規登録 ログイン
新規登録
新規登録 ログイン

2019年12月号 ＜連載／コラム＞

コラム

市界良好：第92回

接客業はおもしろい

秋山紀郎

AfterCall～電話の後で：第92回

「カスタマーサクセス」と「CRM」の違いは
“顧客視点”の強弱にあり！

長掛文子

3 Minutes Lesson　毎日できるメンタル・ケア：第73回

いろいろな「私」を知ろう

奥 富美子

わたちゃんのかすたま〜えくすぺりえんす：第58回

事前期待を察しない丁寧な対応=余計はお世話?!

渡部弘毅


2024年01月31日 18時11分 公開

2019年11月20日 00時00分 更新

その他の新着記事

コールセンタージャパン 2024年5月号（4月20日発売）

特集不適切なパワハラ？ それとも指導？令和の「人材マネジメント」徹底検…

NTTPCコミュニケーションズ「健康経営支援サービス」

2024年5月号 ＜注目のソリュー…

三井住友信託銀行

2024年5月号 ＜ITの選び方＆…

トップオペレータの秘訣

2024年5月号 ＜Discuss…

SHIFT PLUS　綿貫 健吾 氏

2024年5月号 ＜IT企業に聞く…

CRMシステム

2024年5月号 ＜ソリューション…

  • スーパーバナー(リンク2)

人気記事ランキング　

記事検索　

カスタマーサクセス生成AIコンタクトセンターシステムCXBPOチャットボット音声認識クラウド業務効率化応対品質向上

ホワイトペーパー/E-Book
ランキング　

購読のご案内

月刊コールセンタージャパン

定期購読お申込み バックナンバー購入