コラム
市界良好：第84回
故障対応から見えるメーカーの姿
秋山紀郎
AfterCall～電話の後で：第84回
業界トップ企業でも「向学心」を失わない！ 常に競合他社の対応品質をチェックしよう
長掛文子
3 Minutes Lesson 毎日できるメンタル・ケア：第65回
「余白」を作りましょう
奥 富美子
わたちゃんのかすたま〜えくすぺりえんす：第50回
お客様との最適な“距離感”を考えよう
渡部弘毅
2024年01月31日 18時11分 公開
2019年03月20日 00時00分 更新
コールセンタージャパン 2024年5月号（4月20日発売）
特集不適切なパワハラ？ それとも指導？令和の「人材マネジメント」徹底検…
NTTPCコミュニケーションズ「健康経営支援サービス」
2024年5月号 ＜注目のソリュー…
三井住友信託銀行
2024年5月号 ＜ITの選び方＆…
トップオペレータの秘訣
2024年5月号 ＜Discuss…
SHIFT PLUS 綿貫 健吾 氏
2024年5月号 ＜IT企業に聞く…
CRMシステム
2024年5月号 ＜ソリューション…
Customer Success Day! 2024 春
オペレーション シニアって何歳から？
IT 「オペレータも顧客も惹きつける「体験」を提供 勝ち残るカスタマーサービスの条件」 ／ シスコシステムズ
ストラテジー 月刊コールセンタージャパン編集部Presents 「Breaktimeセミナー」Vol.1
コールセンタージャパン 2024年4月号（3月20日発売）
「クラウド型コールセンターシステムを徹底比較!――主要システムの比較表付き!」 リンク ／ BIZTEL(ビズテル)
「いま、最も旬なITツール『音声認識/分析』 一歩先を行く世界のVOC活用法!」ベリントシステムズジャパン
「音声認識技術でコールセンター業務の課題を解決！具体的な事例からの考察と導入ポイント」NTTテクノクロス ／ ForeSight Voice Mining
「コンタクトセンター向け動画研修ツール選びのポイントと機能比較表」VideoTouch
「業務効率化や溢れ呼対策に効果的！電話対応窓口でのボイスボット活用事例集」モビルス
購読のご案内
月刊コールセンタージャパン
弊社は、お客様にウェブサイトを快適にご利用いただくため、クッキーを使用しています。本ウェブサイトを継続してご覧になられる場合、お客様はクッキーの使用に承諾いただいたものとさせていただきます。プライバシーに関する詳細については、プライバシーポリシーをご覧ください。
承諾
新規登録
ログイン
