宮城 秀典 氏
SI事業本部 営業部 担当部長
<コーナー解説>
ITソリューションベンダーのキーマンに製品・販売戦略を聞きます。
ミライト
オムニチャネル化、シフトの柔軟対応
センターの2大課題に応えるWFM機能の強化
企業PROFILE
所在地:東京都江東区豊洲5-6-36
代表者:代表取締役社長 中山俊樹
設立:1944年12月21日
資本金:56億1091万円
従業員数(連結):5068人(2018年9月末現在)
企業URL:www.mrt.mirait.co.jp/
2024年01月31日 18時11分 公開
2019年02月20日 00時00分 更新
コールセンター「DX化」の絶対条件 『シニアのデジタルシフト』講座
<コールセンター「DX化」の絶対条件 『シニアのデジタルシフト』講座・…
倉橋美佳
コンタクトセンター・アワード2024 最終審査会を開催
最優秀部門賞で4社、個人賞で11名…
三菱UFJ信託銀行、生成AIで社内問い合わせ業務の一部を自動化
担当部署の対応時間を5割削減
パーソルグループ、BPO事業を再編し新会社パーソルビジネスプロセスデザ…
RightTouch、Web・電話対応連携サービス「RightCon…
入力内容から、生成AIが適切なオペ…
三井住友フィナンシャルグループ、アバター接客サービスの実証実験を開始
AVITAのアバター接客サービス「…