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2018年10月号 ＜連載／コラム＞

コラム

市界良好：第78回

チャットボットの誤用

秋山紀郎

AfterCall～電話の後で：第78回

格付け上位企業の事例に学ぶ
「苦情を言う側」のストレスを理解すること

長掛文子

3 Minutes Lesson　毎日できるメンタル・ケア：第59回

伝えたいことは、「言葉」にしましょう

奥 富美子

わたちゃんのかすたま〜えくすぺりえんす：第44回

カスタマーサポートが主役となる「マーケティング4.0」

渡部弘毅


2024年01月31日 18時11分 公開

2018年09月20日 00時00分 更新

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