2018年2月号 ＜連載／マンガ＞

オペレーション
シニアって何歳から？

カスタマーサクセス
Customer Success Day! 2025 春

JR西日本、「お忘れ物チャットサービス」開始

ストラテジー
日本マイクロソフト　西脇 資哲 氏

コールセンタージャパン 2025年4月号（3月20日発売）

【イベントレポート】ニトリの次世代コンタクトセンター構想 ～生成AI活用の鍵と配慮すべきポイント～

CXとEXをバランスよく高める　次世代のクラウドコンタクトセンター ／ シスコシステムズ

「音声認識10年の実績と知見をクラウドで ～すぐに使える音声認識ソリューション～」NTTテクノクロス ／ ForeSight Voice Mining Cloud

「いま、最も旬なITツール『音声認識/分析』 一歩先を行く世界のVOC活用法!」ベリントシステムズジャパン

パワポで作るアバター付き動画で 研修コスト70%削減の方法