就業形態／エリア別有効求人推移──厚生労働省
有効求人倍率推移（季節調整値）
全国の有効求人倍率（季節調整値）は1.55倍と前月（1.52倍）よりも上昇。1974年１月以来の高水準で、企業側からすれば採用難がさらに深刻化したといえる。
※画像をクリックして拡大できます
コールセンター集積地の有効求人倍率推移（パート含む、季節調整値）
コールセンターの集積地別に見ても全エリアで前月を上回った。とくに福岡県、宮城県の上昇幅が大きい。両エリアともに新設・増設が増えているようだ。
※画像をクリックして拡大できます
全国およびコールセンター集積地の新規求人倍率（季節調整値）
景気の先行指標とされる新規求人倍率は全国平均2.36倍で過去最高に並んだ。とくに沖縄県は2.06倍まで上昇、本土復帰以来、初の２倍超えとなっている。
※画像をクリックして拡大できます
2024年01月31日 18時11分 公開
2017年12月20日 00時00分 更新
経産省／NEDO「GENIAC-PRIZE」、受賞企業決定
CS部門１位は未来都／newmoが…
Trend of CX
「AIロープレ」はトレーナーの代替ではない！ 目的は“量の担保”と“質…
ファンケル大学の挑戦
Editor's Eye
CS News Watch（10） 生成AI利用のグローバル調査に見る…
日本で多数占める「信頼はしているが…
JNTO、訪日外国人向け観光案内コールセンターを開設
すべてのオペレータを“ハイパフォーマー”化 「人とAIの協働」を支え…
「人とAIの協働」を前提に、応対支援から業務自動化までを一体で支える「…
コールセンター白書Plus+
コールセンター白書Plus+ 第７回 生成AI「要約による生産性向上…
生産性向上の一方でVOC分析には課題
新規登録
ログイン
