2016年11月号 <CS戦略>

統括マネージャ 井岡 あや 氏(左)、社外取締役 河合 洋 氏(右)

統括マネージャ 井岡 あや 氏(左)
社外取締役 河合 洋 氏(右)

旅工房

コンシェルジュが提供する「おもてなし体験」

企業プロフィール

設立:1994年4月
所在地:東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 46階
事業内容:旅行代理業
URL:http://www.tabikobo.com/

<コーナー解説>
カスタマーサービスに注力し、コールセンターやWebサイト、アプリなどを有効活用し成長している企業のキーマンに戦略を聞きます。