三井住友海上

スマ保

契約確認だけでなく事故や災害時のナビゲーション機能、安全運転を支援する運転力診断やゲームアプリまで幅広い機能を搭載している（すべて無料）。

＜コーナー解説＞
コールセンター（電話）に比肩する重要な顧客接点として有効に機能している企業アプリの事例記事です。