＜コーナー解説＞
ITソリューションの導入に関し、背景や動機、選定要素と運用ポイントを聞く事例記事です。
SI取り扱い製品一覧
トレンドは「クラウド＋自動化」
サービスメニュー拡充急ぐSIの戦略
コンタクトセンターのリプレース案件で、新たな要素（機能）を求める企業が増えている。「オムニチャネル対応」「自動化」「ビッグデータ活用」をキーワードに、SI各社は“経営貢献できる組織”への変革を支援する。IT／ソリューションの最新動向を聞いた。
図 社会環境の変化、企業ニーズの要請による変革
主要SI取り扱い製品一覧
アイティフォー、伊藤忠テクノソリューションズ、岩崎通信機、SCSK、NTTデータ／NTTデータ先端技術、日本IBM、日本電気（NEC）、日本ユニシス・グループ、富士通、丸紅情報システムズ、三井情報
2024年01月31日 18時11分 公開
2016年06月27日 14時25分 更新
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