トップ画面中央に配置されている「待ち時間からお店探し」。タッチすると現在地周辺の店舗の状況がひと目でわかる
あきんどスシロー
来店予約・発券、ポイントアプリ
来店予約、発券、待ち時間検索、ポイントサービス機能などを搭載。「来店までの顧客体験」に着目したアプリに仕上がっている
＜コーナー解説＞ コールセンター（電話）に比肩する重要な顧客接点として有効に機能している企業アプリの事例記事です。
2024年01月31日 18時11分 公開
2016年06月27日 14時32分 更新
ELYZA、生成AI活用ツール「ELYZA Works」を提供開始
日本システム技術、ソフトフロントジャパンのAIボイスボット「commu…
フジパン、生成AIチャットボットで社内対応を自動化
TOPPANとTBネクストコミュニケーションズ、コンタクトセンター業務…
ギブリー、MANA StudioをGPT-5に対応開始
つうけんアドバンス、生成AIチャットボットで業務効率化
●コールセンター用語集（マネジメント編）
●コールセンター用語集（ITソリューション編）
ストラテジー 「コールセンター実態調査」のお願い
ストラテジー 日本マイクロソフト 西脇 資哲 氏
コンタクトセンターの未来を考えるセミナー2025 Vol.1
JR西日本、「お忘れ物チャットサービス」開始
コールセンタージャパン 2025年9月号（8月20日発売）
電話の自動化率は70% IVRyの導入でコールセンター運営コストを半減 導入事例／IVRy
「CAT.AI活用事例 CXデザインで顧客体験を変革 3社事例」トゥモロー・ネット
【イベントレポート】ニトリの次世代コンタクトセンター構想 ～生成AI活用の鍵と配慮すべきポイント～
「コールセンター事業社の運用ノウハウを集結 業務効率化を徹底支援するクラウドPBX」ビーウィズ
「トップブランド5社に学ぶAI活用事例」ジェネシスクラウドサービス
購読のご案内
月刊コールセンタージャパン
弊社は、お客様にウェブサイトを快適にご利用いただくため、クッキーを使用しています。本ウェブサイトを継続してご覧になられる場合、お客様はクッキーの使用に承諾いただいたものとさせていただきます。プライバシーに関する詳細については、プライバシーポリシーをご覧ください。
承諾
新規登録
ログイン
