2024年01月31日 18時11分 公開
2019年11月21日 09時56分 更新
視聴無料!<プレセミナー>SVのための「生成AI活用講座」
オンデマンド配信
「体験セッション」予約受付開始
11月21日(木)22日(金)
<実践研修講座>年間スケジュール
基礎から学ぶ「KPIマネジメント」~経営貢献を可視化する
2024年11月20日(水)10:…
寄り添うメールの書き方講座
2024年11月21日(木)10:…
コールセンターの業務設計講座~リソースマネジメント編
カスタマーサクセス Customer Success Day! 2024 秋
オペレーション シニアって何歳から?
データ 「コールセンター白書2024」、発刊記念オンラインセミナー受付開始(受講無料)
JR西日本、「お忘れ物チャットサービス」開始
ストラテジー 日本マイクロソフト 西脇 資哲 氏
E-Book「CS MEDIA2024 秋」CS MEDIA編集部
人を不要にするのではなく、人的対応を強化するための AI ―コンタクト センターに顧客が期待する 3 大要素-
「トップブランド5社に学ぶAI活用事例」ジェネシスクラウドサービス
「コールセンターシステムの選び方――必要な要件がスムーズにまとまる」 リンク / BIZTEL(ビズテル)
[コンタクトセンターの価値を高める「カスタマーエクスペリエンス戦略」~Part.3 「 DX」「投資対効果」「VOC」 コンタクトセンターの「3大課題」に挑む]NTTマーケティングアクトProCX
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