コンタクトセンター・アワード2026 誌上レビュー

静岡市、全庁庶務の新設センターをアルティウスリンクに委託

Zendesk、「成果ベース課金」と信頼性強化でCX変革を加速

はぴねすくらぶ　若松 晃 さん

2026年8月号 ＜サービスのプロ…

特集：2026年の『AI』と『CX』

＜特集＞「2026年のAIとCX」インタビュー：國吉啓介 氏

Generative AI Jap…

特集：GENIAC-PRIZE徹底レビュー

「取り逃し電話」をゼロへ 　タクシー配車AI「maido」の現場改革と…

受賞企業レビュー（１） newmo…

SOXAI、『Recustomer返品・交換』を導入し購入後体験を強化

コムデザイン、企業ブランド刷新

TIERO、AIオーケストレーションシステム『rheo』の販売を開始

Callflow、営業支援SaaSを提供

ValorizeAI、『Sales Trigger』に架電支援機能

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Cloco、コールセンターシステムにIVR連動のSMS送信機能を追加