Scene Live（大阪府大阪市、磯村亮典代表取締役社長）は、人材サービスを展開するLiB（東京都港区、松本洋介代表取締役社長）との協業を開始した。コールセンターやインサイドセールス業務における人材確保から現場運営までを一体的に支援する。
Scene Liveは、アウトバウンドコールシステム『lisnavi』やインバウンド向けコールシステム『OSORA』を提供している。一方、LiBは転職プラットフォーム『LIBZ』を運営し、営業職やコールセンター業務を含む幅広い職種の人材マッチングを支援している。
近年、コールセンター業界では人材不足や採用・育成コストの増加が課題となっている。Scene Liveにも「システムを導入しても運用できる人材がいない」「現場体制を整えられない」といった相談が寄せられていたことから、今回の協業に至った。
本協業では、Scene Liveの顧客に対してLiBの人材サービスを紹介し、コールセンターやインサイドセールス業務の経験者、SVやマネージャークラスの人材などを提供する。これにより、コール業務の立ち上げや拡大を円滑に進めるほか、採用活動にかかる時間やコストの削減、教育やフォローに伴う管理者の負担軽減が期待されるという。
両社は今後、システムと人材の両面からコール業務の運営を支援し、企業の生産性向上や事業成長につなげていくとしている。
2026年06月19日 10時53分 公開
2026年06月19日 10時53分 更新
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