2026年10月号 ＜督促オペレータ奮闘記［165］＞

オペレーターの正社員化

2025年12月号 ＜Discus…

IBJ、AI導入で加盟店4800社への問い合わせ対応工数を約40％削減

効率化とES向上を実現

督促オペレータ奮闘記

2026年4月号 ＜督促オペレータ奮闘記［159］＞

榎本まみ

督促オペレータ奮闘記

2026年5月号 ＜督促オペレータ奮闘記［160］＞

榎本まみ

元ファーストクラスCAの接客術“おもてなし力”の磨き方

2026年8月号 ＜元ファーストクラスCAの接客術 “おもてなし力”の…

江上 いずみ

オリエントコーポレーション

2026年1月号 ＜センター探訪＞

ホットアルバム、解約受付にソフトフロントジャパン『commubo』導入

フライル、AIオペレータを含むAIエージェント群をリリース

NECネクサソリューションズ、『対話型音声AIエージェント Power…

Hmcommとワークスアイディ、AIエージェントの共同販売・実装を本格化

カゴメ、「健康直送便」にアップセルテクノロジィーズとpluszeroの…

IVRy、SORAMICHIと提携し対話AI『アイブリー』のデータ活用…