2026年8月号 ＜督促オペレータ奮闘記［163］＞

督促オペレータ奮闘記

2026年3月号 ＜督促オペレータ奮闘記［158］＞

榎本まみ

ソフトバンク、カスハラ対策ソリューション「SoftVoice」を提供開始

オペレータコンテストの導入効果

2026年8月号 ＜FOCUS／ト…

生成AI、オペレータ正社員化、在宅制度──　実態調査に見る国内コールセ…

2026年1月号 ＜特集＞

元ファーストクラスCAの接客術“おもてなし力”の磨き方

2026年2月号 ＜元ファーストクラスCAの接客術 “おもてなし力”の…

江上 いずみ

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WOW WORLD、『WEBCAS』に生成AI機能

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バーチャレクス・コンサルティング、『CC-ExpAI』の対話制御２技術…

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