アイビーシステム（長野県諏訪市、田中 慎一郎代表取締役社長）は、インバウンドテック（東京都新宿区、東間 大代表取締役社長）が展開するヘルスケア関連サービス事業を譲り受けた。
同事業は、管理栄養士や看護師などの有資格者による専門性の高いヘルスケア支援サービスを提供するもの。顧客対応に関するノウハウや契約、資産などが譲受対象となっている。
アイビーシステムはこれまで、コールセンター運営を中核に、健康食品や医薬品通販事業者向けの顧客対応サービスで実績を積み重ねてきた。一方で、単なる受電対応にとどまらない付加価値の高いサービス提供が課題となっていた。
今回の事業譲受により、既存のコールセンター運営ノウハウと、専門資格者によるヘルスケア知見を組み合わせることで、より高度なサービス提供体制を構築。顧客満足度の向上とサービス領域の拡張を図る。
今後は、既存顧客との連携強化に加え、ヘルスケア領域における新たなニーズへの対応を進めるとともに、専門性を生かした支援サービスの提供を通じて、企業価値の向上を目指すとしている。
2026年05月01日 13時00分 公開
2026年05月01日 13時00分 更新
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