▽ソフトフロントジャパン／スタジアム／リンク
３社共催セミナー
ソフトフロントジャパン、スタジアム、リンクは11月25日、オンラインセミナー「“失敗しない”条件は『任せる範囲』コールセンターの現場を楽にし、顧客体験も高めるAI活用法」を開催する。後日、アーカイブ配信あり。無料。要申込み。詳細、申込みはWebサイトから。
▽PwCコンサルティング
次世代AIコマースセミナー
PwCコンサルティングは12月８日、同社大手町オフィス（東京都千代田区）で、「エージェンティックコマースが拓く、AI時代の顧客体験と経営変革」セミナーを開催する。無料。要申込み。12月７日正午締め切り。定員50人。参加費などの詳細、申し込みはWebサイトから。
▽パーソルビジネスプロセスデザイン
板橋BPO センター開所
パーソルビジネスプロセスデザインは10月13日、「板橋BPO センター」（東京都板橋区）を開所した。事業拡大に伴う運営体制の強化などが目的。なお、池袋第１アウトソーシングセンター、練馬アウトソーシングセンターは閉鎖。両拠点の業務は板橋BPOセンターへ順次、移管する。
▽SocioFuture
AI・DX 推進拠点の開所式を開催
SocioFutureは10月30日、長崎スタジアムシティ（長崎県長崎市）に開設した「Frontier Creation CenterNagasaki」の開所式を実施した。金融機関向けのコールセンターやバックオフィス業務などを担う「ハイタッチ・オペレーション・センター」と、システム開発を行うAIラボを設置。開設後５年間で146人の雇用を計画する。
▽三菱UFJ e スマート証券
山形市にサポートセンター開設
三菱UFJ eスマート証券は11 月２日、「パスキー認証サポートセンター」（山形県山形市）の運用を開始した。パスキー認証に関する問い合わせ対応を担う拠点として、ウィルオブ・ワークの山形BPO センター内に開設。地域で採用した約30 名で運営する。
▽テレコメディア
板橋区に新サテライトオフィス開設
テレコメディアは10月15日、新サテライトオフィス「ご近所コールセンター」（東京都板橋区）を開設した。子育てや介護、仕事の両立、ブランクからの再就職といった事情を持つ人々に、地域密着型オフィスとして職場を提供することを目指す。
▽倉敷市
総合コールセンター新設に向け運営事業者を選定
岡山県倉敷市は、市に寄せられる問い合わせを一括で受け付ける総合コールセンターの構築、運営事業者に、エスプールグローカルを優先交渉権者として選定した。
2026年11月16日 07時00分 公開
2026年11月16日 07時00分 更新
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