2025年7月号 ＜督促オペレータ奮闘記［150］＞

アルティウスリンク、新人オペレータ研修にAIロープレツール『ampta…

督促オペレータ奮闘記

2025年9月号 ＜督促オペレータ奮闘記［152］＞

榎本まみ

督促オペレータ奮闘記

2025年8月号 ＜督促オペレータ奮闘記［151］＞

榎本まみ

コールセンター現場力向上の鍵　即実践できる採用・定着マネジメントの考え方

2025年11月号 ＜コールセンター現場力向上の鍵　即実践できる採用・…

栗栖俊輔

コールセンター新入社員の心を育てる ６つのヒント

2026年5月号 ＜コールセンター新入社員の心を育てる ６つのヒント＞

松下公子

生成AIにはまだ頼れない　「人の採り方、育て方」

2025年9月号 ＜特集＞

IVRy、音声AIの「聞き返し生成」技術で特許を取得

パルコデジタルマーケティング、商業施設向けAIチャットボット『PICT…

エクサテック、店舗向け音声AIサービス『もしもしAI』を提供開始

つながりAI、相談記録作成を支援するAI-BPOサービス『記録まるなげ…

Verbex、音声認識・音声合成モデルをAPIとして提供開始

Kotozna、日・シンガポール・米国でAIコンシェルジュの活用を拡大