DGビジネステクノロジー（東京都渋谷区、清水和徳代表取締役、DGBT）は2025年5月12日、ECサイト訪問後に離脱したユーザーに対して、LINEでメッセージを自動配信する新サービス『NaviPlusメッセージ（β版）』の提供を開始した。
同ソリューションは、カゴ落ちや商品閲覧後の離脱などに対応し、ユーザー行動に基づいたパーソナライズメッセージをLINEで配信。ECサイトへの再訪問や購入行動を促進し、コンバージョン率（CVR）の向上とリピーター獲得を支援する。
主な特徴は以下の通り。
• ECサイトへのJavaScriptタグ設置のみで導入可能
• 購入放棄やブラウザ離脱など複数の行動シナリオに応じた自動配信
• ユーザーの閲覧履歴を活かした個別最適な内容のメッセージ生成
• 既存の「NaviPlusレコメンド」との連携により、商品提案の精度を強化
• 導入から運用までの包括サポートとLINE活用支援オプションも用意
初期費用は10万円（税別）、月額利用料は3万円（税別）から。今後は、新規会員向けキャンペーン、在庫変動に応じた通知、休眠ユーザーへの再アプローチ機能、ユーザー属性に応じた動的メニュー表示などの追加開発も予定している。
LINEの高い利用率を活かした顧客接点強化策として、EC事業者の売上機会の最大化を目指す。
2025年06月05日 16時23分 公開
2025年06月05日 16時23分 更新
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