▽インサイドセールスのオフラインイベント
スマートキャンプは２月26日、同社（東京都港区）で「インサイドセールス業界レポートから見る2025 年のインサイドセールス市場」がテーマのオフラインイベントを開催する。無料。定員40人（先着順）。詳細、申し込みはWebサイトから。
▽Copilot に関するウェビナー
KDDIは２月27日、３月14日に「事例に学ぶ！Copilot社内浸透のカギとは」についてのウェビナーを開く。無料。要申し込み。詳細、申し込みはWebサイトから。
▽ナレッジ×AIセミナー
アクセラテクノロジは３月４日、Web セミナー「A I 時代のカスタマーサポート コールセンター関係者のための『ナレッジ×AI』活用術」を開く。無料。詳細、申し込みはWebサイトから。
▽ラスベガスにセンター新設
テレネットグループは、米国ネバダ州ラスベガスにコンタクトセンターを新設する。カリフォルニア州アーバインに次ぐ北米第２の拠点となり、北米事業の中核拠点を担うという。
▽グループ２社統合カンパニー制へ
PKSHA Technologyは１月31日、子会社のPKSHACommunicationと、PKSHA Workplaceを統合し、カン
パニー制に移行することを決定。効力発生日は、7月1日としている。
▽新会社設立
博報堂は４月、グループのコンタクトセンター支援機能を統括する新会社を設立する。傘下には、博報堂コネクトと日本トータルテレマーケティングを置き、コンタクトセンター事業に関わるリソースやナレッジを集約する。
▽新VPが就任
FlashIntel Japanの戦略パートナーシップVP（Vice President of Strategic Partnerships）に、ジェネシスクラウドサービス元社長などを務めた細井洋一氏が就任した。
2025年02月18日 07時00分 公開
2025年02月18日 07時00分 更新
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